Política de envío

Envío gratis en todos los pedidos.

Países a los que enviamos
Enviamos a España, Estados Unidos y a la mayoría de países de Latinoamérica y Centroamérica. Si tu país aparece disponible al finalizar la compra, podemos enviarte tu pedido.

Plazos

• Procesamiento: de 1 a 3 días hábiles desde que realizas el pedido.
• Entrega: de 4 a 8 días hábiles, según el país y la ciudad de destino.

Los plazos son orientativos. En temporadas de alta demanda, como Black Friday o Navidad, o por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias de la empresa de transporte o fenómenos meteorológicos), la entrega puede retrasarse algunos días.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar dónde está en todo momento.

Aduanas e impuestos de importación
En algunos países fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos o aranceles de importación al recibir el paquete. Estos cargos dependen de la normativa de cada país y, cuando existan, corren por cuenta del cliente.

Dirección de entrega
Asegúrate de que la dirección y el teléfono que indicas en la compra son correctos. Si un pedido se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.

Pedidos retrasados o perdidos
Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado, escríbenos a plushden9@gmail.com con tu número de pedido y lo resolveremos: te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el importe completo.